Почти все наши украшения можно отрегулировать, например, у браслетов и колье есть удлинение, чтобы вы могли изменить их размер под себя.

Жёсткие браслеты представлены в каталоге в едином размере (17−18) и должны подойти вам, если обхват вашего запястья около 15−17 см.

Кольца Moon Secret в 90% случаев несомкнутые (это указано в описании товара в каталоге), а значит они могут регулироваться на 0,5 размера.

Чтобы определить свой размер, вы можете воспользоваться специальными приложениями (например, Ring Sizer) или измерить самостоятельно.

Всё, что вам понадобится — это листок бумаги, ручка, ножницы и линейка. Вместо бумаги можно использовать нитку.

Отрежьте узкую полоску бумаги или нитку и оберните её вокруг нижней фаланги пальца, на котором планируете носить кольцо. Не затягивайте сильно, она должна свободно скользить по пальцу.

• Если вы использовали бумагу, то просто отметьте ручкой место стыка и обрежьте ту часть полоски, которая начала сворачиваться внахлёст.
• Если использовали нитку — обмотайте её вокруг пальца несколько раз, пока не исчезнет хвостик, и разрежьте получившееся «кольцо» из ниток пополам.

Измерьте линейкой получившуюся полоску бумаги или нитку и сверьтесь с таблицей (выбирайте наиболее близкое к вашим измерениям значение длины)

К сожалению, нет.

Все наши украшения изготовлены вручную и лимитировано, они не повторяются. Надеемся, вы ещё найдёте своё украшение среди наших новых коллекций.

Подпишитесь на наш блог в Instagram*, чтобы быть в курсе новинок и специальных предложений.

Да, это возможно!

При оформлении заказа в корзине выберите такую опцию и укажите в качестве адреса доставки адрес получателя вашего подарка.

У нас есть как физические, так и электронные сертификаты. Вы можете выбрать любой номинал от 2 500 рублей и приобрести их на сайте.

Потратить сертификат можно на любые товары Moon Secret как онлайн, так и в офлайн-магазине. Если стоимость желанных товаров окажется выше номинала сертификата, нужно будет просто доплатить разницу.

Нет, мы отправляем заказы только после 100% предоплаты на сайте.

• Если вы ещё не совершали заказы в нашем интернет-магазине, посмотрите на отзывы покупательниц в Яндекс.Картах или наших социальных сетях — они доказывают, что нам можно доверять.
• Если вы сомневаетесь, например, что выбрали правильный размер кольца или браслета — после получения заказа вы сможете оформить возврат, если украшение вам не подойдёт.

Да, возврат возможен в течение 14 дней со дня покупки, если вы не носили украшения и они не потеряли свой товарный вид.

Обязательно сохраните чек, бирки и упаковку товаров и предъявите их при оформлении возврата.

Гарантия на все украшения нашего бренда — месяц с момента покупки.

Обязательно храните чек в течение этого периода и не забывайте про правила ухода за украшениями с природными камнями, чтобы продлить срок их службы как можно дольше.

Для того, чтобы продлить срок службы и радости от новых украшений, нужно:

• Берегите их от воды. Не забывайте снимать кольца перед мытьём рук, снимайте все украшения перед тем, как пойдёте в душ, бассейн или купаться в море.
• Берегите украшения от механических воздействий. Снимайте их перед выполнением физических работ, активным отдыхом, занятиями спортом и даже на время сна.
• Ухаживайте с помощью специальных средств. Не используйте моющие средства, не предназначенные для ухода за украшениями. При необходимости протирайте их полировальной салфеткой (в комплекте).
• Избегайте попадания косметических средств. Кремы, лаки для волос, лосьоны, духи и дезодоранты даже при краткосрочном контакте с металлами могут испортить внешний вид украшения.
• Правильно организуйте хранение. Идеальный вариант — хранить ваши любимые украшения в отдельной шкатулке.

Наши мастера готовы спасти украшение, но чтобы сказать точнее (о сроках, стоимости и в целом возможности ремонта), нам нужно знать подробности о вашем конкретном случае.

Свяжитесь с нами по контактам, указанным на сайте, и расскажите, что именно случилось с вашим украшением